আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jw77 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী বা jw77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি jw77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত। এই নীতিগুলো একে অপরের পরিপূরক।

jw77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি মূল উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jw77 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময়কাল ও ক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিঙ্ক থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং সেশনের তথ্য — বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, সেশনের সময়কাল

jw77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) এবং পরিচয় যাচাই করা, প্রতারণা রোধ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেওয়া।
• প্রচার ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং তদন্ত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করা।

jw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বা প্রতারণা-বিরোধী বিশ্লেষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশের মাধ্যমে তথ্য চায়, তবে jw77 প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাব এবং তাদের অধিকার সুরক্ষিত রাখার নিশ্চয়তা দেব।

jw77 প্ল্যাটফর্মে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও সুচারু করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

jw77 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের একাধিক সুরক্ষা স্তর বজায় রাখি:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): প্ল্যাটফর্মের সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
• প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থা: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের আক্রমণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

jw77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। মূলনীতিগুলো নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী ও সমষ্টিগত বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলে সেই সম্মতি প্রত্যাহারের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

jw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু মৌলিক অধিকারকে স্বীকৃতি দেয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

jw77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনীয়তায় কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সকল স্থানান্তর চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।
• এসএসএল এনক্রিপশন স্থানান্তরের সময়ও বজায় থাকে।

jw77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ প্রেরণ
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: